products - sản phẩm

Q1: What products do you have at Fargreen?

    Fargreen có các sản phẩm nấm gì?

A1: Straw, button, oyster mushrooms, both fresh and dried

    Hiện tại Fargreen đang cung cấp 3 loại nấm chính ở cả 2 dạng tươi và khô: nấm rơm, nấm mỡ và nấm sò.

Q2:  How long are Fargreen mushrooms kept? What is the best way to store the mushrooms

     Thời hạn sử dụng của nấm là bao lâu? Cách bảo quản như thế nào?

A2:  Straw mushroom should be stored in an open place at room temperature, and consumed in1 to 2 days. Button and oyster mushrooms should be stored at 5-7 degree Celcius and consumed in 4 to 5 days. 

     Nấm rơm không bảo quản lạnh, chỉ để nơi thông thoáng và sử dụng trong vòng 1 đến 2 ngày. Nấm mỡ và nấm sò bảo quản lạnh từ 5-7 độ C, sử dụng trong vòng từ 4 đến 5 ngày.

Q3: How do you grow the mushrooms?

    Nấm của Fargreen được trồng như thế nào?

A3: We grow mushrooms totally naturally, using only rice straw of good quality and drinking water.

    Nấm Fargreen được nuôi trồng hoàn toàn tự nhiên, trên rơm rạ tốt và  được nuôi tưới sử dụng 100% nước uống.

Q4: Do you have food safety certifications?

    Fargreen có giấy chứng nhận gì về sản phẩm an toàn thực phẩm không?

A4: Yes, all Fargreen farms are certified by the local authority for food safety. All farmers in our network have also attended training about food safety standards and procedures.

    Cơ sở sản xuất của Fargreen được cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm của địa phương (tỉnh Thái Bình). Tất cả các cô bác nông dân tham gia làm việc cùng Fargreen đều trải qua lớp đào tạo về an toàn vệ sinh.

Q5: Where to buy Fargreen mushrooms?

    Mua sản phẩm nấm Fargreen ở đâu?

A5: You can buy either online or at a store of our distribution partners. Check out Products section for links.

    Anh chị có thể đặt hàng qua mạng hoặc mua tại cửa hàng của nhà phân phối sản phẩm của Fargreen. Vui lòng xem thêm mục Sản Phẩm để biết thêm chi tiết.

Partnership - HỢP TÁC

Q6: How to become a distribution partner? 

          Làm thế nào để trở thành đối tác phân phối của Fargreen?

A6: We would love to work with you. However, we'd like to go through a screening process with all potential partners to make sure the values and principles of both parties are similar. Please send us an introduction via email and we will get back to you as soon as we can. 

      Fargreen rất mong mở rộng hợp tác với các đối tác tin cậy để mang nấm sạch tới tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, chúng tôi lựa chọn đối tác dựa trên các giá trị tường đồng. Vui lòng gửi thư giới thiệu tới phòng hỗ trợ khách hàng và chúng tôi sẽ hồi âm sớm nhất có thể. 

Q7: How can I join Fargreen Farmers Network? 

       Làm thế nào để tham gia hệ thống Fargreen?

A7: We have a screening process for farmers who want to join our network. Training and probation period are included. Kindly email our production team, briefly introducing yourself and where you farm. 

         Người nông dân muốn tham gia vào hệ thống của Fargreen cần qua lựa chọn và đào tạo kỹ thuật kỹ lưỡng. Xin vui lòng liên hệ trực tiếp với đội sản xuất, giới thiệu qua về bản thân và địa phương anh chị sinh sống, đội sản xuất của Fargreen sẽ liên hệ lại với bạn cụ thể.

return policy - trả hàng

Q8: What if I am not happy with the products? 

      Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm? 

A8: If you're not 100% happy with our mushroom products, either fresh or dried, for any reasons (smell funny, look strange, don't like the taste, it's a rainy day..), please bring the receipt and the whole package back to the store where you bought within 24 hours to change or get a refund. It's totally free.

       Nếu anh chị không hài lòng với sản phẩm (cả nấm tươi và nấm khô) vì bất kỳ lý do gì (có mùi lạ, nhìn lạ, không thích vị nấm..), vui lòng mang hoá đơn và toàn bộ bao bì sản phẩm về cửa hàng nơi anh chị mua nấm trong vòng 24 giờ để đổi sản phẩm khác hoặc được hoàn tiền. 

farms tour - Thăm nông trại

Q9: I want to visit the farms where you grow mushrooms 

       Tôi muốn đi thăm nơi trồng nấm. 

A9: When you buy Fargreen mushrooms, keep the stickers to exchange for farms tour vouchers. Click here for more.     

      Khi mua sản phẩm nấm của Fargreen, anh/chị vui lòng giữ lại tem nhãn để đổi lấy phiếu thăm nông trại nấm. Xem thông tin chi tiết tại đây.