Tình nguyện viên Nhật Bản đầu tiên tại Fargreen
tình nguyện viên: RUI SOGA
chuyên môn: SALES & MARKETING
nơi làm việc: hà nội
thời gian: 9 tháng
Đã tròn một tháng kể từ ngày Rui Soga, tình nguyện viên người Nhật đầu tiên của Fargreen, về nước, và giờ anh hẳn đã trở lại nhịp sống thường nhật của mình rồi. Rui làm việc tại Sompo Japan Nipponkoa, một trong những công ty bảo hiểm lớn nhất Nhật Bản. Thông qua tổ chức Cross Fields, Rui, một chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng và marketing, đã tham gia tình nguyện tại Fargreen trong 9 tháng từ tháng 6/2017 đến tháng 3/2018.
Đây là lần đầu tiên chúng tôi có cơ hội làm việc gần gũi với một người Nhật trong một thời gian dài như vậy. Với những gì chúng tôi biết về văn hóa và phong cách làm việc của Nhật Bản, chúng tôi thực sự lo lắng cho Rui, và đồng thời cho cả… chúng tôi nữa. Chúng tôi lo lắng anh sẽ bị sốc văn hóa, và rồi anh sẽ nghĩ không tốt về phong cách làm việc ở Việt Nam. Nhưng hóa ra chúng tôi đã lo lắng thừa. Rui đã làm quen với văn hóa Fargreen và trở thành một thành viên Fargreen đích thực rất nhanh. Anh cười nói trong văn phòng, ngủ trưa sau khi ăn, hát những bài hát Việt Nam trong các buổi Karaoke dù anh chẳng hiểu từ nào cả, anh cũng nhảy rất hăng hái trong chương trình Tìm kiếm Tài năng Fargreen tại Chiang Mai, dù anh nói anh chưa từng nhảy khi ở Nhật,... Sau chín tháng, giờ chúng tôi lại lo lắng anh sẽ bị sốc văn hóa ngược khi quay trở lại Nhật Bản.
Nói đến những đóng góp mà Rui mang đến cho Fargreen, phải nói rằng chúng tôi thực sự may mắn khi anh đến vào đúng thời điểm chúng tôi cần anh nhất. Đội sales của Fargreen là một đội rất mới và không hề có kiến thức hay kinh nghiệm gì về sales. Rui, giống như tên của anh trong tiếng Hán (塁: nền tảng, nền móng), đã trở thành nền móng cho đội sales còn rất non trẻ này. Anh đã giúp Fargreen xây dựng những chiến lược sales và marketing toàn diện và dài hạn, cũng như có những buổi đào tạo về kỹ năng dành cho các thành viên đội sales. Anh cũng tổ chức những buổi thuyết trình về nhiều chủ đề dành cho các thành viên Fargreen, như kỹ năng thuyết trình, quản trị rủi ro,... Anh luôn nói “chúng ta không dạy dỗ ai cả, chúng ta chỉ chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm”, bởi anh hiểu rằng anh đến từ một đất nước khác, sống trong một môi trường văn hóa khác, và làm việc trong một lĩnh vực hoàn toàn khác, những điều này hiển nhiên sẽ dẫn đến những khác biệt trong suy nghĩ và cách thức làm việc. Đó là lý do tại sao “ý kiến của chúng ta chỉ là một trong rất nhiều ý kiến. Khi chúng ta nói ‘đó chỉ là ý kiến của tôi thôi’, điều này không chỉ thể hiện sự khiêm nhường, mà còn là sự sẵn sàng lắng nghe, sự tôn trọng dành cho người khác nữa.”
Với sự hướng dẫn và hỗ trợ của Rui, chúng tôi đã có thể xây dựng được một đội sales đầy tự tin và chuyên nghiệp. Dưới sự chỉ dẫn của anh, cả đội đã có thể tạo dựng được những mối quan hệ thân thiết với các đối tác cả cũ lẫn mới, mang thương hiệu Fargreen đến với cộng đồng người Nhật tại Việt Nam - một trong những nhóm khách hàng khó tính nhất với những tiêu chuẩn khắt khe dành cho thực phẩm. Không chỉ vậy, Rui cũng đóng góp rất nhiều trong việc củng cố văn hóa Fargreen với những giá trị cốt lõi như vui vẻ, hợp tác, và chuyên nghiệp.
Mặc dù vậy, ngoài những khoảng thời gian hòa thuận và vui vẻ, chúng tôi cũng có những lúc tranh cãi. Nhưng Rui là một người khá bình tĩnh, điều này giúp cho xung đột của chúng tôi không trở nên tồi tệ hơn và chúng tôi có thể sớm tìm ra cách giải quyết vấn đề. Như anh vẫn hay trích dẫn ở đâu đó “đôi khi xin lỗi không có nghĩa là bạn sai, người kia đúng. Điều đó chỉ có nghĩa bạn trân trọng mối quan hệ đó hơn là cái tôi của mình.”
Trong con mắt của mỗi một thành viên tại Fargreen, Rui không chỉ là một tình nguyện viên, mà còn là thành viên chủ chốt của chúng tôi, là một “sensei” (thầy giáo) của đội Sales, một người bạn đầy tài năng của Fargreen. Chúng tôi thực sự may mắn khi có Rui ở đây.
Rui thân mến, chúng tôi làm video này để lưu lại những kỷ niệm mà chúng ta đã có với nhau. Cảm ơn anh đã đến với Fargreen. Mọi người đều rất nhớ anh...
